Giấy phép website

Không phải mọi website đều phải xin giấy phép hoặc đăng ký với cơ quan nhà nước. Doanh nghiệp cần căn cứ vào tính năng thực tế của website để xác định thủ tục phù hợp.

Một số trường hợp thường gặp gồm:

• Website giới thiệu doanh nghiệp: thường không phải xin giấy phép riêng nếu chỉ giới thiệu thông tin công ty, dịch vụ, sản phẩm, không có chức năng đặt hàng trực tuyến, không đăng lại tin tức từ nguồn báo chí và không có tính năng mạng xã hội.
• Website thương mại điện tử bán hàng: là website do doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thiết lập để phục vụ hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ của chính mình. Trường hợp website có chức năng đặt hàng trực tuyến thì thường phải thực hiện thủ tục thông báo với Bộ Công Thương.
• Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: là website tạo môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ. Ví dụ: sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến, website đấu giá trực tuyến.
• Trang thông tin điện tử tổng hợp: là trang thông tin tổng hợp, trích dẫn, đăng lại thông tin từ các nguồn tin chính thức hoặc báo chí theo quy định pháp luật.
• Mạng xã hội: là website hoặc ứng dụng cho phép người dùng tạo tài khoản, đăng tải, chia sẻ, bình luận, trao đổi thông tin với nhau trên môi trường mạng.

Việc phân loại sai website có thể dẫn đến việc nộp nhầm thủ tục, hồ sơ bị từ chối, hoặc website đã vận hành nhưng chưa đáp ứng điều kiện pháp lý tương ứng.

Website thương mại điện tử bán hàng là website do thương nhân, tổ chức, cá nhân tự thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính mình.

Theo quy định hiện hành, website thương mại điện tử bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến thuộc diện thực hiện thủ tục thông báo với Bộ Công Thương. Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và có hiệu lực từ ngày 01/01/2022.

Thông tin thường cần chuẩn bị gồm:

• Thông tin thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website;
• Tên miền website;
• Loại hàng hóa, dịch vụ kinh doanh trên website;
• Thông tin liên hệ;
• Quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận nếu có;
• Chính sách đổi trả, bảo hành, khiếu nại;
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng;
• Các điều kiện giao dịch chung áp dụng trên website.

Thủ tục được thực hiện trực tuyến thông qua Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương. Hệ thống online.gov.vn thể hiện quy trình gồm các bước như đăng ký tài khoản, khai báo hồ sơ, xét duyệt hồ sơ điện tử và xác nhận.

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là website được thiết lập để tạo môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác thực hiện hoạt động thương mại.

Các website thường thuộc diện đăng ký gồm:

• Sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Website cho phép người bán khác mở gian hàng, đăng sản phẩm, cung cấp dịch vụ;
• Website khuyến mại trực tuyến;
• Website đấu giá trực tuyến;
• Nền tảng trung gian kết nối bên bán và bên mua;
• Website có chức năng vừa bán hàng của chủ sở hữu, vừa cho bên thứ ba tham gia giao dịch.

Đối với website có cả chức năng bán hàng và chức năng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, doanh nghiệp thực hiện thủ tục đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, không thực hiện đồng thời thủ tục thông báo website bán hàng. Nội dung này được điều chỉnh tại Thông tư 01/2022/TT-BCT sửa đổi Thông tư 47/2014/TT-BCT.

Hồ sơ đăng ký thường bao gồm:

• Đơn đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử;
• Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy tờ pháp lý tương đương;
• Đề án cung cấp dịch vụ thương mại điện tử;
• Quy chế quản lý hoạt động của website;
• Mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp tác với người bán, nhà cung cấp, đối tác tham gia website;
• Điều kiện giao dịch chung;
• Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân;
• Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại;
• Các tài liệu khác theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trang thông tin điện tử tổng hợp là website tổng hợp, trích dẫn, đăng lại thông tin từ các nguồn tin chính thức, cơ quan báo chí hoặc nguồn tin được phép theo quy định pháp luật.

Doanh nghiệp, tổ chức thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp phải đáp ứng các điều kiện về pháp nhân, ngành nghề/chức năng hoạt động, tên miền, nhân sự chịu trách nhiệm quản lý nội dung, điều kiện kỹ thuật và phương án quản lý thông tin.

Hồ sơ cấp giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp hiện được thực hiện theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP. Cổng Dịch vụ công quốc gia ghi nhận thành phần hồ sơ có Đơn đề nghị cấp giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp theo Mẫu số 16 ban hành kèm theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP.

Một số tài liệu thường cần chuẩn bị gồm:

• Đơn đề nghị cấp giấy phép;
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc quyết định thành lập;
• Đề án hoạt động trang thông tin điện tử tổng hợp;
• Thỏa thuận hoặc văn bản chấp thuận nguồn tin;
• Thông tin về nhân sự chịu trách nhiệm quản lý nội dung;
• Tài liệu chứng minh quyền sử dụng tên miền;
• Phương án kỹ thuật, bảo đảm an toàn thông tin và quản lý nội dung;
• Các tài liệu khác theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Website hoặc ứng dụng có thể bị xem xét là mạng xã hội nếu có các tính năng cho phép người dùng tạo tài khoản, đăng tải nội dung, bình luận, chia sẻ, kết nối, trao đổi thông tin hoặc tương tác công khai với người dùng khác.

Tùy theo quy mô, tính năng và mô hình hoạt động, nền tảng mạng xã hội có thể thuộc diện:

• Xin Giấy phép cung cấp dịch vụ mạng xã hội; hoặc
• Thực hiện thông báo cung cấp dịch vụ mạng xã hội.

Nghị định 147/2024/NĐ-CP hiện là văn bản chính điều chỉnh hoạt động quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet, thông tin trên mạng, trong đó có trang thông tin điện tử và mạng xã hội. Nghị định này có hiệu lực từ ngày 25/12/2024.

Các tài liệu thường cần rà soát gồm:

• Mô hình hoạt động của nền tảng;
• Tính năng tài khoản người dùng;
• Cơ chế đăng tải, kiểm duyệt, gỡ bỏ nội dung;
• Cơ chế xác thực người dùng;
• Phương án bảo vệ trẻ em, bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu có;
• Quy chế cung cấp và sử dụng dịch vụ;
• Phương án kỹ thuật, lưu trữ, quản lý thông tin;
• Nhân sự chịu trách nhiệm vận hành và quản lý nội dung.

Tùy từng loại website, thành phần hồ sơ sẽ khác nhau. Tuy nhiên, doanh nghiệp thường cần chuẩn bị các nhóm tài liệu cơ bản sau:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy tờ pháp lý tương đương;
• Thông tin tên miền website;
• Thông tin người đại diện theo pháp luật;
• Thông tin người phụ trách website hoặc phụ trách nội dung;
• Mô tả chức năng chính của website;
• Quy trình mua bán, đặt hàng, thanh toán, giao nhận nếu là website thương mại điện tử;
• Quy chế hoạt động của website;
• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân;
• Chính sách giải quyết khiếu nại;
• Điều khoản sử dụng website;
• Chính sách đổi trả, bảo hành, hoàn tiền nếu có;
• Hợp đồng/thỏa thuận với người bán, đối tác, nhà cung cấp nếu là sàn hoặc nền tảng trung gian;
• Tài liệu chứng minh quyền sử dụng hợp pháp nguồn tin nếu là trang thông tin điện tử tổng hợp;
• Phương án kỹ thuật, bảo đảm an toàn thông tin và kiểm soát nội dung nếu thuộc diện xin giấy phép.

Trước khi nộp hồ sơ, Suntrust sẽ hỗ trợ khách hàng rà soát website thực tế để xác định chính xác thủ tục cần thực hiện, tránh trường hợp nộp hồ sơ không phù hợp với mô hình vận hành.